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河北省沧州中西医结合医院:开展智慧医院建设 保障优质医疗服务

发布时间:2019-11-28 08:06:57

长城网新闻(记者刘昆鹏、见习记者毕薛梅)医疗服务是衡量医院综合实力的重要内容。规范、合理、方便、安全的医疗服务可以大大提高患者的医疗体验。近日,河北省沧州中西医结合医院院长王立新参观了由河北省卫生委员会和长城新媒体集团联合主办的“采访河北省100家医院院长,采取特殊行动改善患者体验”栏目,向网友介绍河北省沧州中西医结合医院在改善患者体验方面采取的措施和取得的成绩。

王立新院长介绍了医院为改善患者体验所采取措施的效果。记者刘昆鹏照片

据王立新介绍,河北省沧州中西医结合医院是具有示范带动作用的大型三级甲等中西医结合医院,是全国首批重点中西医结合医院。该医院是河北医科大学中西医结合临床医学院、北京中医药大学附属医院、河北中医学院附属医院。它有一个地区医疗中心和医疗小组,有一所医院和六个区。医院高度重视患者的医疗服务体验,在优化服务流程、丰富服务内容、保证服务质量等方面做了大量工作,有效提升了患者的医疗服务体验。

优化服务流程创新诊疗模式

河北沧州中西医结合医院在优化服务流程方面做了大量工作,以方便患者就医。医院创新诊疗模式,实施多学科一体化门诊,以患者为中心,围绕特殊疾病集中相关多学科人力资源、门诊资源、设备资源,为患者提供一体化服务。医院现已建立糖尿病综合门诊、骨伤综合门诊、甲状腺综合门诊、肿瘤综合门诊等。,使患者能够在一个诊断区域内完成相关治疗,有效缓解患者注册队列长、支付队列长、治疗时间短的问题,减少患者的等待时间,方便患者就医。

丰富服务内容发展智慧建设

为了丰富服务内容,提高患者的医疗体验,河北省沧州市中西医结合医院在信息技术的推动下,不断建设智能医院。该医院经国家卫生安全委员会评估,于2018年成为河北省唯一通过电子病历五级应用的医院。在现有电子病历系统的基础上,医院引入了移动病历系统。安装手机病历应用后,医生可以随时随地查询患者的医嘱、病历、检测结果等信息,更好、更方便地为患者服务。同时,医院开发了“棕榈医院”的应用。患者可以通过医院的公开号码,在不同的时间间隔通过手机预约和支付注册费。到达医院后,他们可以直接进入诊所进行治疗,也可以实现现场登记、支付住院押金、查询检查报告等功能。棕榈医院。医院还引入了移动支付系统和自助服务系统,实现门诊办理卡、登记、支付、查询等服务的自助,减少患者排队,使医疗更加方便。

确保服务质量提高救援能力

河北省沧州中西医结合医院不断提高综合治疗能力,确保患者在医院享受高质量的医疗服务。医院积极推进胸痛中心、创伤中心和中风中心五大中心建设,分流院前急救和急诊科,启动相应的快速急救措施,确保患者在最短时间内得到最专业的治疗。医院实行救护车和急救医生的合作模式。从救护车门诊获得的检查信息立即传输回医院,急救医生指导用药,使患者能够在家中和救护车上得到及时治疗。胸痛患者入院后绕过急诊程序,直接到介入导管室进行介入导管支架置入,明显缩短了冠状动脉闭塞的开放时间,挽救了患者的生命。专科治疗、专科运输和专科门诊急诊分诊明显提高了医院的急救水平和综合救治能力。此外,河北省沧州中西医结合医院已加入北京大学人民医院成立的国家创伤急救中心联合体。同时,加强重点学科群建设,开展中药制剂研发,设立康复病房,引进国内外先进康复设备,为患者康复治疗提供强大服务能力。

河北省沧州中西医结合医院院长王立新。记者刘昆鹏拍摄

下一步,河北省沧州中西医结合医院将继续改善患者的住院环境,重新规划病房布局,方便患者就诊。同时,医院将改造门诊楼的相关设施,开展厕所革命,升级改造医院餐厅等。,从小环节进一步提升患者的医疗体验。

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